7000db নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7000db প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 7000db-তে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 7000db সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

7000db-এর সেবাসমূহ কেবলমাত্র বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ যাঁরা আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণের যোগ্য। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বাসস্থানের আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনসম্মত।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

7000db-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি এই প্ল্যাটফর্মে আগে কখনো নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ আইনসম্মত।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি ঠিকানা, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 7000db দায়ী নয়।

বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

7000db একটি কঠোর বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে।
• মোট সঞ্চিত উত্তোলন নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• যেকোনো সময় 7000db কর্তৃক অনুরোধ করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

৩.১ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি বা একাধিক প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ফটোকপি।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ)।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)।
• সেলফি ও পরিচয়পত্র একসাথে ধরা ছবি (প্রয়োজনে)।

KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও পেমেন্ট নীতিমালা

7000db বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।

৪.২ জমার শর্তাবলী

• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত (সাধারণত ৳১০০ থেকে শুরু)।
• সর্বোচ্চ জমার সীমা প্ল্যাটফর্ম নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• জমার উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ 7000db কর্তৃক আরোপ করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলন নীতিমালা

উত্তোলন প্রক্রিয়া সুষ্ঠু ও নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী নির্ধারণ করা হয়েছে:

৫.১ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

৫.২ প্রক্রিয়াকরণের সময়

উত্তোলন অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad) উত্তোলন তুলনামূলক দ্রুত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৫.৩ উত্তোলন স্থগিত বা প্রত্যাখ্যানের কারণ

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্ত চলাকালীন।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের শনাক্তকরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

7000db বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

৬.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস পরিমাণ এবং ম্যাচ শতাংশ সময়ভেদে পরিবর্তন হতে পারে।
• স্বাগত বোনাসের সাথে অন্য কোনো বোনাস একযোগে ব্যবহার করা যাবে না।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। উদাহরণস্বরূপ: ১৫x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.৩ বোনাস মেয়াদ

সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা অফার প্রদানের সময় জানানো হয়। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

গেমিং নিয়মাবলী

7000db-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোতে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৭.১ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 7000db নিজস্ব বিবেচনায় বাজি বাতিল করতে বা ফেরত দিতে পারে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিং-এ নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজি বিলম্বিত হলে 7000db দায়ী নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, প্যাটার্ন বেটিং ইত্যাদি)।
• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা গেম সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উত্তোলন (মানি লন্ডারিং)।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ 7000db কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7000db যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন। সক্রিয় বোনাস থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধে বোনাস বাতিল হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 7000db নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে।
• গেমিং-এ অংশগ্রহণ থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

7000db সর্বদা চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম সুচারু ও নির্ভরযোগ্যভাবে চালু রাখতে, কিন্তু ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। সংক্ষেপে:

• আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

7000db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: